Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Kami di ak45 mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami diuruskan dengan teliti mengikut dasar ini.

Data DienkripsiHak Akses PenuhTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPematuhan Wilayah MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ak45 Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Dasar Privasi ini — termasuk permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda — pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda terus ke alamat e-mel khusus privasi kami.
Live Chat 24/7 Gunakan fungsi live chat di ak45.my untuk soalan segera berkaitan privasi.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan privasi yang tersedia dalam akaun anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana ak45 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengguna pakai lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat sepanjang masa.

Enkripsi SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak45 dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda semasa penghantaran.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di ak45.my. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas ke laman kami.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sekiranya kami kesan percubaan akses luar biasa, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk jangka masa yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia. Selepas itu, data dilupuskan dengan selamat dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data mengikut had yang dibenarkan undang-undang tempatan.

Perkongsian Data Terkawal

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform, seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hanya setakat yang perlu.

Soalan Yang Kerap Anda Tanya Tentang Data

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna ak45 berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi pembayaran. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses wang masuk dan keluar, serta menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan kepada anda.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja, mengikut hak yang dibenarkan undang-undang tempatan.

Data disimpan selama akaun anda aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan keselamatan. Setelah tempoh tersebut tamat, data dilupuskan secara selamat dan kekal dari semua sistem kami.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data di wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu kami simpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang tempatan. Kami akan memaklumkan anda dengan jelas tentang apa yang boleh dan tidak boleh dipadam.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk meningkatkan pengalaman layaran anda. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui pelayar anda. Penyahaktifan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu tetapi tidak akan menyekat akses keseluruhan ke ak45.my.

Hubungi kami serta-merta melalui live chat atau e-mel privasi kami. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat laporan anda dalam masa 24 jam dan memaklumkan anda tentang hasil siasatan serta langkah yang diambil untuk melindungi akaun anda.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Lilin Soalan Lazim Daftar